1. Objeto y alcance
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila TERMOFORMADOS ANTIOQUIA S.A.S. («Termoformados Antioquia», «nosotros») a través del sitio web termoformadosantioquia.co y de los canales de contacto asociados (formulario web, WhatsApp Business, correo electrónico), cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene el usuario o visitante («usted», «el titular»). Complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales, que rige de forma general el tratamiento de datos de clientes, proveedores y contactos comerciales de la compañía.
2. Quiénes somos
TERMOFORMADOS ANTIOQUIA S.A.S. es una empresa colombiana dedicada a la fabricación y comercialización de productos plásticos para el sector agrícola y forestal — bandejas y tubetes para germinación de semillas, canastillas hidropónicas, baldes de hidratación, canastillas plásticas y señalización para cultivos — con clientes en Colombia y América Latina.
| Razón social | TERMOFORMADOS ANTIOQUIA S.A.S. |
|---|---|
| NIT | 901.675.611-5 |
| Domicilio | Cl. 76 # 50-64, El Carmelo, Itagüí (Antioquia) |
| Correo | comercial@termoformadosantioquia.co |
| +57 310 4631435 | |
| Sitio web | https://termoformadosantioquia.co |
3. Qué datos recopilamos
Recopilamos datos personales por tres vías, únicamente cuando usted decide entregarlos o navega por el sitio:
| Vía | Datos | Cuándo |
|---|---|---|
| Formulario de contacto / cotización | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad/país, cultivo o producto de interés, mensaje | Cuando usted lo diligencia y envía voluntariamente |
| WhatsApp Business | Número de teléfono y contenido de la conversación | Cuando usted nos escribe por el botón de WhatsApp del sitio |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (vía Google Analytics) | Automáticamente al navegar, salvo que usted bloquee las cookies |
| Interacción con contenido embebido de Instagram | Datos técnicos que Meta recopila según su propia política, al mostrarse publicaciones de nuestra cuenta de Instagram en la portada | Al cargar la página de inicio |
No recopilamos datos sensibles (salud, orientación, ideología, biometría) ni información de menores de edad. El sitio no procesa pagos en línea ni almacena datos de tarjetas.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione y para entender cómo se usa:
| Tipo | Proveedor | Finalidad |
|---|---|---|
| Esenciales | WordPress / hosting | Recordar preferencias básicas y mantener la seguridad del sitio |
| Analíticas | Google Analytics (vía MonsterInsights) | Medir visitas, páginas más vistas y origen del tráfico, de forma agregada |
| Redes sociales | Meta / Instagram (feed embebido) | Mostrar nuestras publicaciones de Instagram en la portada |
Usted puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, o desactivar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Bloquear cookies no le impide navegar el catálogo, pero puede afectar el funcionamiento del feed de Instagram.
5. Para qué usamos tus datos
- Responder cotizaciones y consultas comerciales o técnicas sobre nuestros productos.
- Contactarlo por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud.
- Procesar pedidos, facturar y coordinar despachos con clientes y distribuidores.
- Medir el tráfico del sitio y mejorar el contenido y la navegación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No usamos sus datos para decisiones automatizadas que le generen efectos jurídicos, ni los vendemos a terceros.
6. Con quién los compartimos
Compartimos datos únicamente con encargados que nos prestan un servicio necesario para operar el sitio y atender su solicitud, bajo instrucciones nuestras:
- Proveedor de hosting, para alojar el sitio y los formularios.
- Google LLC (Google Analytics), para estadísticas de navegación.
- Meta Platforms Inc. (Instagram), para mostrar el feed de publicaciones.
- WhatsApp / Meta, como canal de mensajería si usted nos escribe por ese medio.
- Autoridades competentes, cuando la ley colombiana lo exija.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta) procesan información en servidores fuera de Colombia. Estas transferencias se realizan al amparo del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y de los mecanismos de cumplimiento propios de cada proveedor (cláusulas contractuales, certificaciones de privacidad). Al ser una empresa que exporta a Colombia y América Latina, es posible que datos de clientes de la región se procesen igualmente bajo este mismo estándar.
8. Seguridad de la información
El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos controles razonables de acceso y buenas prácticas de configuración del servidor para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos conforme a la ley.
9. Tus derechos
Como titular de datos personales usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información, así como revocar la autorización que nos haya dado. El procedimiento completo, con tiempos de respuesta, está en la Política de Tratamiento de Datos Personales, sección 6.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a un público profesional y empresarial (agricultores, viveristas, ingenieros agrónomos y compradores institucionales) y no está diseñado para ser usado por menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
11. Enlaces a redes sociales y terceros
El sitio incluye enlaces y contenido embebido de Instagram y WhatsApp. Una vez usted sale de nuestro sitio o interactúa directamente con esas plataformas, aplica la política de privacidad propia de cada una; le recomendamos revisarlas.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en la normativa o en nuestros proveedores. La fecha de «vigente desde» al inicio del documento indica la última actualización. Le invitamos a revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a comercial@termoformadosantioquia.co con el asunto «Privacidad y Datos Personales», o al WhatsApp +57 310 4631435.